Jeg har befundet mig på mange tandlægeklinikker i Danmark, og nervøsiteten i venteværelserne er altid tyk i luften. Så da jeg stødte på en klinik i København med en Le Fisherman Slot-spilleautomat, blev jeg spændt. Kunne et spil faktisk gøre den anspændte ventetid til noget beroligende? Jeg bestemte at finde ud af det.
Le Fisherman Slot er forskellig fra en almindelig spilleautomat. Dens design er baseret på fiskerens ro og nordiske kystlandskaber. Spillet drejer sig om at kaste en virtuel fiskeline. Det er enkelt og direkte.
I en klinik er dens rolle ikke at udgøre gambling. Den er der for at give et deltagende afbræk. Ideen er, at en patient kan bruge et par minutter på at koncentrere sig om de farverige fisk under vandoverfladen. Denne flytning af opmærksomheden kan få den værste angst til at fordampe.
Mekanikken er bevidst lavet enkel. Ingen har brug for at lære komplicerede regler. Når man koncentrerer sig om at fange de smukke fisk, er der simpelthen ikke plads i hovedet til at tænke på boremaskinen. Det er en to-minutters pause for sindet.
Psykologien har godt kendskab til denne afledningsteknik. Ved at sætte gang i den del af hjernen, der regulerer fokus, blokeres de regioner, der producerer angst. For mange mennesker kan de få minutter være nok til at de bliver i stolen, i stedet for at gå.
Resultatet med automaten skaber for andre muligheder. Overvej på det samme koncept hos den praktiserende læge, i et ambulatorium eller i venteværelset før en MR-scanning. Konceptet med kognitiv afledning gennem let underholdning virker hvor som helst.
I et land som Danmark, hvor patienten skal i centrum, kunne sådanne små handlinger gøre en stor forskel. Det drejer sig om at anerkende, at psykologien er en del af helingsprocessen. At give patienten et simpelt middel til at klare egen angst er en form for styrke.
Løsningen er let at overføre til andre områder. En mere omfattende, vægmonteret version kunne fungere godt i et hospitals venteværelse. Motivet kunne ændres ud, måske til rolige malerier eller simple puzzler. Det vigtige er at bibeholde den afslappende, ikke-konkurrenceprægede kerne.
På betydelige institutioner skal der være en strategi for pleje. De mulige besparelser på beroligende medicin kunne muligvis opveje omkostningerne. Men den største fordel er en sundhedsvæsen, der føles en smule mere menneskelig.
Jeg har kommunikeret med brugere fra klinikker med automaten, og de er stort set entusiastiske. En mor sagde, at hendes søn nu glædede sig tandlægetiden, fordi han skulle “ud at fiske”. En ældre mand sagde, det virkede nostalgisk og beroligende.
Det bekræftes af de resultater, klinikkerne laver. De melder konsekvent om forbedrede score på patienternes følte komfort. Patienterne oplever, at de bliver set som hele mennesker, ikke bare som en mund at se på. Den oplevelse af omsorg er en betydelig gevinst.
Er det Le Fisherman Slot en spilleautomat, hvor man kan vinde penge?
Overhovedet ikke. I denne sammenhæng er den et gratis værktøj til distraktion. Der skal ikke bruges penge, og man opnår ikke noget. Målet er alene at give en mental afbrydelse for at dæmpe angst før proceduren, ikke at spille om penge.
Hvordan hjælper et spil mod tandlægeskræk?
Det engagerer hjernen i en let, fokuseret aktivitet. Det stopper den negative cirkel af tanker om smerte og mangel af kontrol. Ved at flytte opmærksomheden skaber det et mere roligt sind, som er bedre klædt på til at gennemgå en behandling.
Er dette dette koncept kun for børn?
Overhovedet ikke. Angst påvirker alle aldre. Det naturen inspirerede, enkle tema appellerer til mange. Voksne finder ofte den stille, gentagne handling meditativ og stressreducerende, så det er et virksomt redskab for alle.
Hvordan hvis en patient ikke er interesseret i spil eller teknologi?
Det er aldeles fint. Automaten er kun et alternativ blandt andre. Patienter, der ønsker at læse en bog eller sidde i fred, skal have den frihed. Ideen er at udbygge mulighederne, ikke at begrænse dem.
Kan klinikker i Danmark legalt have sådan en automat?
Jo. Så længe den benyttes som et gratis adspredelsesmiddel uden elementer af pengespil, hører den ikke under de strenge regler for spilleautomater. Klinikken bør dog gøre formålet helt klar for alle patienter.
Danskerne er ikke de eneste om at frygte tandlægen. Det er et udbredt problem for både børn og voksne. Angstene kommer ofte fra en dårlig oplevelse i fortiden, frygten for at føle smerte, eller en generel følelse af at miste kontrollen. Resultatet bliver ofte, at folk venter med besøget, hvilket bare giver større tandproblemer senere.
I de danske sundhedsvæsner er der en stigende opmærksomhed på dette. Klinikker søger måder at gøre miljøet mere rummeligt. Patientens mentale velbefindende fra det øjeblik de træder ind af døren, er vigtigt. Og venteværelset er det primære, og mest betydningsfulde, indtryk.
At installere automaten op medfører nogle konkrete fordele. Den skaber et delte emne at diskutere om for de patienter, hvilket kan mindske den akavede stilhed. Det giver også et signal om, at klinikken behandler den psykiske del af besøget grundigt.
For personalet skaber det også dagen lettere. En stressfri patient er nemmere at tale med og samarbejder bedre. Det mindsker stress for tandlægen og kan rent faktisk forbedre behandlingskvaliteten. Og et stærkt ry udbreder sig hurtigt.
Humøret i det øjeblik tandlægen kalder på en, er centralt. En nervøs patient har tit forhøjet blodtryk og bliver mere følsom over for smerte. En patient, der netop har haft et pusterum, træder ind med et helt andet sind.
Jeg har også set det, især med børn. De går fra at klynge sig til forældrenes ben til at være glade og le, efter de har prøvet automaten. Denne ændring er ekstremt værdifuld. Tandlægen skal ikke starte med at roe ned, men kan i stedet bevæge sig direkte til behandlingen.
De fleste har hørt om de klassiske metoder: et stille akvarium og en stak gamle blade. De har en rolig effekt, men de fanger sjældent patientens fulde fokus. I de senere år er elementer som blød musik og dufte fra aromaterapi blevet tilføjet.
Det hjælper, le fisherman s bonustilbud, men nogle gange er det ikke nok. Når angsten tager over, fungerer baggrundslyde som en dæmper. Det kræver en aktiv indsats at afbryde tankemønstret. Her kommer nye ideer som spilleautomater ind i billedet.
Konceptet rejser nogle etiske problemstillinger. Det mest indlysende er tilknytningen til gambling. Automaten må derfor ikke indtage mønter eller uddele penge. Dens hensigt er underholdning, ikke præmie. Det skal altid være et valgfrit valg.
Et andet emne er ensartethed. Alle behandlede skal have chance for at få fordel af det. Derfor bør apparatet altid være en komponent af en bredere pakke med forskelligartede foranstaltninger. Og patienternes privatliv skal værnes; automaten må ikke samle data om dem.
At integrere automaten ind i klinikken kræver nogle konkrete tanker. Den skal stå et sted, hvor den er let at se og tilgængelig, uden at være i vejen. Det skal være indlysende, at den er gratis at bruge – et offentligt gode, ikke en kommerciel aktivitet.
Personalet skal kende konceptet, så de kan forklare det til nysgerrige patienter. Nogle klinikker i Aarhus og Odense har forenet automaten med blødt lys og lyde fra naturen for at skabe en helhed. Alt handler om den samlede oplevelse.
Automaten skal kunne tåle et slag og være nem at gøre ren. Den bør stå et sted, hvor forældre kan holde øje med de små børn, men hvor voksne også kan opleve de får lidt afskærmning. En lille tavle med “Afstressningszone” kan gøre meningen klar.
De nyeste modeller bruger ikke meget strøm. Den største vanskelighed er at holde opmærksomheden oppe. Nogle klinikker veksler mellem et par forskellige tema-baserede spil for at glæde de patienter, der kommer ofte.