Založení profilu je váš počáteční start do online kasina. V Gambloria Casino jsme celý proces pro tuzemské klienty udělali co nejpřímější. Z naší zkušenosti uvědomujeme si, že jednoduchá a rychlá registrace přináší vyšší spokojenost hráčům. Tento text vás provází všemi kroky. Předvedeme vám, na co se připravit, a objasníme, proč představuje ověřený účet benefitem. Vše bude přizpůsobené pro hráče z České republiky.
Než se pustíme do detailů, řekněme si, co vám vytvoření profilu u nás přináší. Gambloria Casino drží českou licenci a kasinové hry vycházejí od ověřených poskytovatelů. Toto představuje spravedlivé podmínky a soulad s právem. S registrovaným kontem budete mít přístup ke kompletní nabídce her, stálým bonusům a akcím, které chystáme speciálně pro české klienty. Bez registrace vám navíc neumí poradit naše zákaznická podpora v češtině. Jako člen s účtem se poté můžete zapojit do turnajů a získávat body věrnostního programu.
I když je registrace snadná, občas se něco pokazí. Často se stává, že systém uvádí již existující uživatelské jméno nebo e-mail. To indikuje, že jste si u nás účet pravděpodobně už kdysi vytvořili. Další častý problém je zamítnuté datum narození, protože hráč není plnoletý. Nastávají i technické potíže, třeba že nedojde potvrzovací e-mail nebo se formulář neodesílá. Ve všech těchto situacích vyhledejte naši zákaznickou podporu. Nachází se dostupné přes online chat nebo e-mail a problém s vámi vyřeší.
Když formulář pošlete, dorazí vám na zadaný e-mail ověření od Gambloria Casino. V té zprávě objevíte pozdrav a hlavně aktivační odkaz nebo pin. Účet se spustí proklikem na link nebo zadáním kódu na naší stránce. Přejde tak ze statusu “čekající” na “aktivní”. Pokud e-mail nepřijde během pár chvílek, podívejte se do složky s spamem. Když ani tam nic neuvidíte, nejvhodnější je obrátit se rovnou na naši zákaznickou podporu.
Formulář je přehledně členěný. Začnete základními osobními údaji. Jméno a příjmení pište přesně tak, jak máte v občanském průkazu. Pak zadáte datum narození, abyste potvrdili plnoletost, a zvolíte Českou republiku jako zemi pobytu. Teď vymyslete uživatelské jméno a silné heslo. Heslo by mělo mít písmena, čísla a ideálně i speciální znak. Potom vyplníte e-mail a telefonní číslo s českou předvolbou. Na konci formuláře je místo pro uvítací promo kód, pokud nějaký máte.
Jako hráč z České republiky si dejte pozor na pár věcí. Zemi pobytu nastavte na Českou republiku. Tím se automaticky nastaví měna na české koruny (CZK). Toto nastavení je klíčové pro správné zobrazení zůstatku a výher a později ho už nemůžete změnit. Dále musíte odsouhlasit obchodní podmínky kasina. Máme je přeložené do češtiny a jsou v souladu s českými zákony o hazardních hrách. Váš souhlas má právní platnost.
Přihlašovací údaje chraňte vaši peněženku. Uživatelské jméno by mělo být originální. Nepište do něj celé své jméno nebo datum narození. Heslo vytvořte dostatečně dlouhé, alespoň 10 znaků. Kombinujte malá a velká písmena s čísly. Nepoužívejte stejné heslo, které máte u e-mailu nebo internetového bankovnictví. I když se to zdá jako maličkost, taková opatření výrazně snižují šanci, že se někdo neoprávněně dostane k vašemu kontu.
Aby registrace probíhala plynule a bez zbytečného čekání, připravte si pár věcí. Především platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Budete je potřebovat pro následné ověření totožnosti a prokázání plnoletosti. Dále si si připravte aktivní e-mailovou adresu a české telefonní číslo pro potenciální verifikaci. Také se zamyslete, jak budete chtít platit. Až budete chtít vložit peníze nebo vybrat výhru, půjde to rychleji, když už budete vědět, jestli zvolíte bankovní převod, kartu nebo třeba e-peněženku.
E-mail a telefon v registraci nejsou jen jen pro formu. Tvoří hlavní spojení mezi vámi a kasinem. Na e-mail vám přijde potvrzení o založení účtu, Gambloria Casino Živý Krupiér, informace o transakcích a bonusové nabídky. Telefonní číslo se používá pro dodatečné ověření při přihlašování nebo pro rychlý kontakt s podporou. Vyplňte tedy údaje, které skutečně používáte a které vám zůstanou dostupné. Předejdete tak zbytečným výpadkům v komunikaci.
Platební metodu nemusíte vyplňovat při registraci, ale její dřívější zvážení vám ušetří čas. Českým hráčům nabízíme různé možnosti: od bankovních převodů přes karty Visa a Mastercard až po moderní e-peněženky. Každá se liší v rychlosti, poplatcích nebo minimálním vkladu. Když si metodu zvolíte dopředu, nebudete později zdržovat u pokladny a můžete plynule přejít k první hře.
Aby hraní bylo možné, vyžadujete peníze na kontě. V pokladně kasina zmáčkněte na “Vklad” a vyberte platební možnost, kterou jste si dříve zvolili. Zadejte částku. Měla by alespoň jako požadovaný vklad pro konkrétní možnost a současně vyhovovat požadavky pro uvítací bonus, jestliže ho hodláte využít. Dříve si ale pozorně přečtěte bonusové pravidla, hlavně pravidla pro protočení (wagering requirements). Po dokončení transakce se peníze, včetně s bonusem, ukážou na vašem herním profilu zpravidla okamžitě.
Nejdřív musíte na oficiální stránky Gambloria Casino. Pro jistotu vždy užívejte přímý odkaz, abyste se nedostali na nějakou napodobeninu. Na hlavní stránce, zpravidla vpravo nahoře, najdete výrazné tlačítko “Registrovat se”, “Zaregistrovat” nebo “Vytvořit účet”. Klikněte na něj. Otevře se vám zabezpečená registrační stránka v češtině. Všechny údaje, které tam zadáte, se šifrují, takže vaše osobní údaje zůstanou v bezpečí už od prvního okamžiku.
Po aktivaci a potvrzení se můžete prvně přihlásit svým jménem a klíčem. Hned po přihlášení navrhujeme podívat se do “Mého účtu” nebo “Nastavení profilu”. Tam si můžete doplnit nepovinné informace, prověřit, zdali jsou všechny údaje v pořádku, a hlavně aktivovat zabezpečovací funkce. Mezi ně spadá dvojité ověření, které vyžaduje další heslo při přihlášení z nového zařízení. Je to také příhodná chvíle na stanovení limitů pro vklady nebo čas strávený hraním, pokud o to máte chuť.
Ověření totožnosti, neboli KYC (Know Your Customer), je závazný krok ve všech licencovaných českých casinech. Smyslem je potvrdit, kdo jste, kolik vám let a kde bydlíte. Tím se se brání podvodům. Proces obvykle zahájíte až při první poptávce o výběr peněz. V tu moment vás požádáme o upload fotografie občanky nebo cestovního pasu a dokladu s vaší adresou, třeba faktury za elektřinu. Pokud dokumenty odešlete ihned a budou čitelná, celé kontrola proběhne mnohem dříve.
Pro ověření totožnosti přijímáme čitelnou sken aktuálního průkazu totožnosti, cestovního pasu nebo licence. Na snímku musí být znát všechny čtyři strany dokumentu. Pro ověření adresy pak vyžadujeme potvrzení stáří nejvýše tři měsíců. Vhodný je úřední dopis z bankovní instituce, účet za energie, telekomunikace nebo daňový doklad. Průkaz totožnosti pro tento záměr není dostačující, pokud na něm adresa není uvedena. Všechny dokumenty vložíte bezpečně ve svém profilu v kategorii “Ověření účtu”.
V této závěrečné části najdete vysvětlení na problémy, které čerství hráči vznášejí nejobvykleji. Funguje jako rychlá nápověda pro scénáře, které můžou před nebo po registraci nastat. Soustředili jsme se na konkrétní dotazy týkající se ověření, bonusů a technických detailů. Pokud tady vaši odpověď nenajdete, obraťte se na naši zákaznickou podporu. Ochotně vám poradí.
Ano, ano, vytvoření hlavního hráčského účtu v Gambloria Casino je pro uchazeče z České republiky naprosto zdarma. Nehradíte žádný další poplatek za registraci, za vedení účtu ani za jeho aktivaci. Finance se vás týkají až při vkladech a výběrech. Některé platební metody si dokážou přičítat vlastní transakční poplatek podle svých ceníků. V pokladně vždy zjistíte, zda se k zvolené částce jakýkoli poplatek připočítává, aby měli jasno.
Obvyklá doba ověření vložených dokumentů je od pár hodin do tří dnů. Tempo je ovlivněna na vytížení našeho oddělení a především na kvalitě dokumentů, které nám zašlete. Srozumitelné, platné a celé kopie projdou nejdříve. Pokud ověření trvá déle než 72 hodin, obraťte se na podporu a informujte se na stav vaší žádosti. Poté, co dokumenty jednou schválíme, ověření funguje navždy a už ho nebudete muset znovu provádět.
Podle smluvních podmínek Gambloria Casino má povoleno mít jeden hráč pouze jeden platný účet. Toto ustanovení funguje na hráče, domácnost, IP adresu i platící metodu. Vytváření několika účtů, takzvaný multi-accounting, je narušením pravidel. Může to vést k zrušení všech souvisejících účtů a propadnutí peněz i bonusů. Toto nařízení nařizuje licenční úřad a slouží nám předcházet podvodům a zneužití bonusů. Pokud si ne jste si jisti, jestli už účet máte, nejlépe se před novou registrací zeptejte podpory.