Netið er svipað og loftið fyrir netspilara: þegar að það er gott, heldurðu það ekki einu sinni, en þegar að það er slæmt, skilur það allt í jörðina. Hérna á Íslandi sjáum við af því. Veðurfarið, vegalengdin og dreifbýlisvandamál geta allt sett spor í nettengingu okkar. Við vildum að sjá hvernig vinsæli spilavísinn Stake Casino myndi kljást við þessa íslensku raunveruleika. Svo við settum hann í próf: við spiluðum á hægri nettengingu til að sjá hvernig allt virkaði fyrir íslenska notendur ef hraðinn er ekki það sem hann á að vera. Við könnuðum vefsíðuna, appið, spilin og greiðslurnar. Hér er sagan af því hvað gerðist.
Íslenskt internet er oft sveiflukennt. Eitt augnablik er allt í fínu lagi, en í næsta er pingið í botni og síðurnar hlaðast eins og hunang. Fyrir spilara þýðir þetta meira en pirrandi bið. Á vettvangi eins og Stake Casino getur hægt net truflað öllu flow-inu. Það er ekki bara að bíða eftir að myndband af spilastjóra hleðst. Það er að ýta á takka og ekkert gerist, svo þú ýtir aftur og endar kannski með tvöfaldan innskráningarpóst. Það er að missa af veðmálstækifæri í rúlettu vegna þess að þín staðfesting kom ekki í tíma. Þegar góður nettengitíminn er takmarkaður, eins og hann stundum er hérna, þá viljum við vita hvar vandræðin koma upp fyrst.
Áhrifin sjást strax. Þú slærð inn stake.com eða opnar appið, og bíður. Bíddu svolítið í viðbót. Á forsíðunni, sem er yfirleitt full af svipum og hreyfimyndum, kemur textinn upp fyrst. Svo birtast myndirnar smám saman, ójafnt, eins og þær væru að reyna að komast að. Í appinu er þetta minna slæmt, en það finnst samt. Þegar þú skráir þig inn og það þarf að sækja spilalistann og stöðuna þína, getur það tekið stund. Þú ert frekar viss um að þú hafir ýtt á “Spin” en ekkert gerist, sem leiðir til þess að þú smellir aftur og vonar að eitthvað gerist.
Umhverfið þar sem vandræðin verða alvarlegust er Live Casino. Hérna ertu ekki bara að hlaða niður myndband, þú ert í beinni útsendingu. Með hægu neti lækka myndgæðin sjálfkrafa, rétt eins og þegar þú horfir á YouTube með lélegu neti. Myndin verður gróf og stökk. Verra er seinkunin. Það getur tekið allt að þremur sekúndum fyrir veðmálið þitt að skrá sig á borðið. Í spili eins og blackjack eða rúlettu, þar sekúndan skiptir máli, getur þetta þýtt að þú missir af því að veðja á réttan tölustaf eða fá þann spilastjóra sem þú vildir. Það dregur alveg úr þeirri spennu og samskiptum sem eru kjarni Live Casino upplifunarinnar.
Ekki öll spilin á Stake haga sér eins illa við. Við komumst að því að grunn spil með minna tæknigrím voru með mun betri möguleika. Gamlar spilavélar eins og Book of Dead eða Starburst, sem eru með auðveldu sniði, opnast tiltölulega hratt. Sama gildir um borðspilin eins og blackjack og rúlettu. Þau þurfa lítið eftir að hafa opnast upp í byrjun. Örðugleikarnir koma upp með hinum glæsilegu spilunum. Þau sem eru með ítarlegar þemu, miklar byrjendarsögur og myndbandssekvenur í góðum gæðum. Þau getu byrjað að hlaðast og svo beint stoppað. Þau kynnu líka komið fram með gölluðri mynd eða án hljóðs. Þetta minnkar náttúrulega verulega úr skemmtuninni.
Live Casino sviðið er viðkvæm, eins og ég nefndi. En tregt net getur valdið meira en bara skemmt fyrir myndinni. Það getur tengt tenginguna alveg. Við lentum í því að fá “tengitap” og verða afturkallaðir úr leik. Það er mikið hörmung, því þú missir ekki bara tækifærinu til að spila heldur líka öllum veðmálum sem voru í vinnslu. Fjármögnunarferlin eru jafnframt viðkvæm. Þegar þú ert að leggja inn peninga eða óska eftir úttekt ferðu í gegnum margar síður. Með hægu neti getur hver einasta síða tekið langann tíma að lesast. Það fjölgar líkurnar á því að einhverju mistakist, eða að þú gefir upp og afturkallar í miðjum ferli.
Stake veitir tvo vettvanga: venjulega vefsíðu í vafra og sérstakt app. Við reyndum báða með seinkuðu neti til að sjá hvort annað yrði betra. Útkoman var skýr: appið vann betur. Ástæðan er nokkuð augljós. Appið er skrifað til að keyra betur. Það heldur hluti af skrám þínum og viðskiptunum á staðnum í símanum þínum, svo það á ekki að sækja allt alltaf. Vefsíðan í vafra vinnur hins vegar varla neitt en að hlaða skrár frá netþjónum með hverju einasta atriðinu. Því meiri gagnaflutningur, verri fyrir hæga netið. Appið viðhélt einnig sambandi við Live Casino leikina stöðugri.
Fínt að vita er að það er hægt að framkvæma nokkru í ástandinu. Bæði vefsíðan og appið hafa nokkrar stillingar sem geta bætt. Í Live Casino mátt til dæmis breytt gæði myndbands minnkað í “low”. Það dregur úr töluvert af gagnamagni og kann hindrað truflanirnar. Eitt annað fínt ábending er að loka hverjum einasta aukalegum forritum og flipum á tækinu þínu. Það skilar stærra orku og rými fyrir leikinn. Ef appið byrjar að verða hægt, getur einföld endurræsing á því eytt skyndiminni og skilað því nýjan byrjun. Þetta eru ekki undur, en þessar breyta upplifuninni frá slæmri yfir í viðráðanlega.
Hvað á sér stað þegar eitthvað fer úrskeiðis vegna netsins? Við ákváðum að prófa þjónustuver Stake. Við höfðum samband í lífrænt spjall og sendum tölvupóst þar sem við kynntum vandamálum sem hæg nettenging gæti valdið (við tilkynnum ekki að þetta væri próf). Spjallþjónustan svöruðu mjög hratt. Fulltrúinn lagði strax til að við gætum að nota í appið, eyða vafrakökur eða reyna annan vafra. Þegar vandamálið var meira flókið, eins og tapað veðmál í Live Casino, þá varð ráðstöfunin viðameira. Þess vegna þurfti að skila inn skjöl og bíða eftir skoðun. Starfsfólkið var faglegt og gagnlegt, en lausnirnar eru oft um að bæta notandaupplifunina frekar en að megi laga netið þitt fyrir þig.
Þegar netið er breytilegt, er trygging peninganna og persónulegra upplýsinga í fyrirrúmi. Stake notar öfluga dulkóðun (SSL) á öllum samskiptum milli tækis þíns og netþjóna þeirra. Þetta merkir að þó að sending gagnanna þurfi lengri tíma, þá eru þau lokuð og traust á meðan þau eru á ferðinni. Ef eitthvað fer afvega í borgunarferli vegna netslits, þá er ekkert áhætta á að fjármunirnir þínir týnist eða persónuupplýsingar leki. Verkefnið stoppar bara viðskiptin og bíður eftir því að trygg tenging verði aftur. Þetta er mikilvægt öryggislag sem gerir það að áhrifum að leika á tregu neti er ekki áhættusamt, bara erfitt.
Nýttu appið umfram vafra. Lokaðu öllum öðrum forritum og vafraflipum á tækinu þínu. Í Live Casino, skrunaðu í stillingar og breyttu myndbandsgæðin í “lág” (low). Dveldu á bestu nettengingu sem þú getur, hvort sem er WiFi eða farsímanet. Að ræsa aftur appið eða vafrann getur jafnframt auðveldað að eyða biðminni og veita betri afköst.
Alls ekki. Niðurstaða hvers spins eða hvers spils er ákvarðað af tilviljun afgreiðsluaðferðar (RNG) sem er fullkomlega óháð nettengingu þinni. Hægt net skapar engin áhrif á vélrænt gengi (RTP) spilanna. Hins vegar getur það haft áhrif á tímasetningu þína. Í Live Casino geturðu til dæmis misst af tækifæri til að veðja á ákveðinn útkomu áður en hún gerist.
Leikurinn heldur áfram á borðinu, þú ert aðeins ekki tengdur/ við hann. Kerfið leitar venjulega að endurtengja þig sjálfkrafa. Ef þú tekst að komast inn innan nokkurra sekúnda, sérðu venjulega allt á sama stað og þú varst. Ef tengingin rofnar of lengi, geturðu endurð hent út af borðinu og öll veðmál sem voru í vinnslu glatast. Í því tilviki þarftu að hafa samband stuðning.
Svo sannarlega, það er nokkuð hægt stakecasinoo.org. Appið Stake notar venjulega lægra gagnamagn en vefsíðan. Í Live Casino valkostum geturðu sömuleiðis stillt myndbandið á “gagnasparnaðarham” (data saver mode). Það minnkar töluvert úr gagnanotkun og er tilvalin leið þegar þú ert með takmarkaðan gagnamáta eða dýrt net.
Reyndu bara að opna aðra vefsíðu, eins og YouTube, og leggja fyrir að spila myndband. Ef hún er einnig mjög hæg, þá er vandamálið líklega í nettengingu þinni. Ef aðeins Stake er hægt, færðu yfir í annað tæki eða nettengingu (prófaðu t.d. að slökkva á WiFi og nota 4G). Ef Stake er samt hægt á öllu, þá gæti verið staðbundið vandamál hjá þeim.
Hægt net getur gert það torveldara að sjá tilkynningar um nýja bonus eða atburði strax, þar sem síðurnar hlaðast hægar. Hins vegar, þegar þú ert kominn/inn inn á síðuna, þá ertu í sambærilegri stöðu og allir aðrir. Tímabundnir atburðir og bonusar eru venjulega virkir í daga eða vikur, svo þú tapir ekki af þeim vegna hægni. Vandamálið er að þú gætir ekki séð þá eins einfaldlega.
Fyrir íslenska spilara virka rafræn veski (eins og ePay og MuchBetter) og beinar bankainnskráningar (millifærslur) vera traustust. Þessi ferli hafa færri milliliði á milli mismunandi þjónustuveitenda, svo þau eru ekki eins viðkvæm fyrir tæknilegum vandræðum þegar netið er óstöðugt. Greiðslurnar með kreditkortum og cryptocurrencies þurfa oft fleiri staðfestingarþrepa og geta því verið erfiðari á hægu neti.